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湖南法治報(bào)訊（通訊員 李磊 尹方倩 潘浩 張海廣）老人擔(dān)憂“錢不見(jiàn)了”，真相竟是孫女游戲充值所致。民警四小時(shí)耐心協(xié)調(diào)，成功退款并收到真摯錦旗。故事背后，是責(zé)任，更是溫度。

1月24日15時(shí)許，洞口縣公安局楊林派出所接到報(bào)警，轄區(qū)李女士微信余額異常，懷疑遭遇詐騙，民警李磊帶隊(duì)迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)，仔細(xì)查看手機(jī)記錄發(fā)現(xiàn)并非詐騙，是其孫女小應(yīng)游戲充值所致。

十歲的小應(yīng)在某款游戲中連續(xù)充值累計(jì)超百筆，金額達(dá)2000多元，家中只有老人與孩子，不懂如何退款，李女士焦急求助。民警李磊、輔警肖阿龍立即聯(lián)系游戲客服，說(shuō)明未成年人充值情況，協(xié)助提交相關(guān)證明。經(jīng)過(guò)近四小時(shí)溝通協(xié)調(diào)，成功退還80%款項(xiàng)，錢款原路返回賬戶。事后，民警耐心教育小女孩講解理性消費(fèi)重要性，引導(dǎo)其健康使用網(wǎng)絡(luò)。

李女士特意為民輔警送上錦旗“為民好警察，寒冬暖人心”表達(dá)真摯謝意。

警方提醒：各位家長(zhǎng)請(qǐng)加強(qiáng)手機(jī)支付監(jiān)管，設(shè)置支付限額，定期檢查消費(fèi)記錄，避免類似情況發(fā)生，守護(hù)孩子成長(zhǎng)從管好手機(jī)支付開始。

作者：李磊 尹方倩 潘浩 張海廣

責(zé)編：姜紅玉

一審：姜紅玉

二審：伏志勇

三審：萬(wàn)朝暉

來(lái)源：湖南法治報(bào)